Retours
Gagnez des clients à vie grâce aux retours
Avant, les retours étaient une source de coûts. Nous en avons fait un outil de fidélisation. Créez une expérience de retour personnalisée qui stimule vos ventes et ravit vos clients.
"Le remboursement par store credit est une révolution pour Zēta et un énorme gain de temps pour l'équipe."
Laure Babin
Founder of Zeta Shoes
Favorisez les échanges et conservez vos revenus
Moins de remboursements, plus d'échanges.
Notre portail encourage les acheteurs à opter pour un avoir plutôt qu’un remboursement. Les retours se transforment ainsi en potentiels achats supplémentaires.
Réduisez la pression sur vos équipes support
Vos clients créent leurs demandes de retour en autonomie et vos équipes support économisent un temps précieux.
Vous en profitez pour collecter des retours pertinents sur vos produits (taille, qualité...) et développer des pistes d'amélioration.
Plus besoin d'imprimante !
Plus de 70 % des acheteurs européens ne disposent pas d'imprimante. Permettez-leur de retourner facilement leur commande, sans avoir à imprimer.
Bigblue permet à votre marque d'offrir la même expérience de retour qu'Amazon et Zalando.
How it works
Votre expérience de retour est une extension de votre marque
Faites vivre une expérience immersive en créant un portail de retour à votre image.
Appliquez-y votre politique de retour : définissez le délai de retour et les cas dans lesquels les retours sont offerts.